1. Что такое кредитные каникулы для заёмщиков, у которых подтверждено заболевание коронавирусной инфекцией (COVID-19)?

Кредитные каникулы - льгота заёмщику-физическому лицу, попавшему в трудную жизненную ситуацию, связанную с заболеванием коронавирусной инфекцией. Вы можете получить отсрочку по внесению платежей по займу без применения штрафных санкций на срок от 1-го до 6-ти месяцев с даты принятия положительного решения.

2. Какие документы нужны?

Информация о документах в блоке «Основание, вызванное COVID-19, при наличии которого заёмщику-физическому лицу могут быть предоставлены кредитные каникулы».

3. Кто может обратиться за услугой?

- У кого подтверждено заболевание коронавирусом (при условии наличия подтверждающих документов),
- Кто проходит реабилитацию после заболевания COVID-19 (при условии наличия подтверждающих документов).

4. Куда отправлять документы?

Заявление с указанием сроков кредитных каникул и сопутствующие документы в формате pdf* или jpg*, в хорошо читаемом виде и с подписью заемщика, нужно отправить одним из способов:

1. По электронной почте на адрес mkk.moneybox@mail.ru c электронной почты, указанной в заявлении-анкете. Документы, направленные по электронной почте, приравниваются к документам, предоставленным в оригиналах на бумажном носителе*.
* рекомендуется направлять оригиналы документов (заявления, медицинской справки), а также предоставлять копии больничного после отпадения обстоятельств, препятствующих такой отправке (карантин, самоизоляция).

2. Ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская 11А, стр. 6, с оригиналами документов (заявление, подписанное заёмщиком собственноручно, медицинская справка) и копией больничного листа.

Заявление в обязательном порядке должно содержать данные, которые позволят идентифицировать заёмщика: фамилия, имя, отчество (при наличии); адрес (почтовый или электронный) для направления ответа на заявление.